近日，雁翔路博源科技广场中美宏康健康医疗中心负责人来到西安市城管执法支队雁塔大队曲江中队，将一面锦旗送到城管执法队员手中，感谢城管执法人员在日常监管中秉持服务理念，切实为商户解决实际问题。
城管执法人员在雁翔路博源科技广场巡查时发现，中美宏康健康医疗中心无法提供门头牌匾设置许可手续，涉嫌违规设置。经现场了解，该商户系因工作疏忽，未及时续办门头牌匾手续。针对商户实际情况，城管执法人员依据相关条例规定，现场告知其《门头牌匾》办理流程，耐心宣讲相关法律法规，积极引导商户主动配合整改。城管执法人员始终以“721”工作法为指引，坚持“服务为宗旨，不以处罚为目的”的工作原则，依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条相关规定，考虑到该商户系初次违法、违法行为轻微，且能及时认识问题、积极整改，且已完成手续办理并提交电子版门头牌匾设置许可，决定对其不予行政处罚。
商户对此次处理结果高度认可，对执法人员严谨负责、热情服务的态度深表感谢，并专程送来锦旗。此次获赠锦旗，既是商户对城管执法人员工作的肯定，也是城管执法践行服务型执法、优化营商环境的生动体现。（文 / 图 史 伟 立）
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