坐席高效派单 一线及时整治

来源:城市管理和综合执法局 发布时间:2026-05-21 18:12

2026年5月21日,灞桥区城市管理指挥中心坐席员接到12345政务服务热线转办群众诉求,市民反映辖区新寺路569号空军军医大学唐

接到工单后,指挥中心坐席员迅速梳理诉求内容,核对工单要素,精准核实事发点位,第一时间将工单转派至席王执法中队,席王执法中队接件后迅速响应,指派执法人员徐嘉豪于2026年5月21日10时50分前往现场开展整治工作,对占道经营人员进行劝导教育,清理各类占道经营物品,彻底整改违规乱象,现场道路通行秩序恢复井然。处置过程中,城市管理指挥中心严格把控办理时限,全程跟踪督办处置流程。

下一步,数字化城管平台将持续发挥中枢统筹作用,坐席人员持续做好工单闭环督办,联动执法中队强化日常巡查与重点管控,主动排查化解市容问题,以务实举措回应群众合理诉求,全力维护整洁有序的城市环境。